Обмін та повернення

🔍 Перевірка перед відправленням

Перед кожним відправленням всі товари проходять обов’язкову перевірку на працездатність та відсутність виробничого браку. Ми дбаємо про якість вашого замовлення та вашу впевненість у покупці.

⚠️ Важлива інформація

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., інтимні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають. Це правило стосується всієї продукції особистого користування: секс-іграшок, білизни, товарів для дорослих тощо.

🔄 Що робити, якщо товар виявився бракованим?

У випадку, якщо ви отримали товар з виробничим браком або він не працює, ми гарантуємо:

  • Безкоштовну заміну на аналогічний товар
    або

  • Повернення коштів після повернення товару на наш склад та його додаткової перевірки нашими фахівцями

📌 Деталі обміну та повернення уточнюються при зверненні до служби підтримки.

❌ Що не підлягає поверненню?

  • Якщо товар не підійшов з особистих причин (колір, запах, розмір, матеріал тощо)

  • Якщо є ознаки використання

  • Якщо порушена упаковка або стерильність виробу

Усі подібні товари вважаються такими, що належної якості, та не підлягають обміну чи поверненню відповідно до чинного законодавства.